PODMÍNKY PRO NÁJEM APARTMÁNŮ

2. červen 2023

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRO NÁJEM APARTMÁNŮ NA DOBU POBYTU

DEFINICE

1. Společnost - "4media Sp. z o.o. se sídlem na adrese Cechowa 6, 81-174 Gdynia, NIP:9581661907, REGON: 221800583, KRS: 0000443930", poskytující služby pronájmu apartmánů a domů.
2. Zákazník - fyzická nebo právnická osoba s právní způsobilostí podle občanského zákoníku, která uzavírá smlouvu se společností.
3. Apartmán - byt popsaný v nabídce na webových stránkách.
4. Rezervační formulář - dokument sloužící k rezervaci apartmánu/domu na dobu pobytu.
5. Záloha - částka tvořící část nebo celou platbu klienta za pobyt v apartmánu/domě.
6. Kauce - finanční částka uhrazená klientem před příjezdem na bankovní účet společnosti, sloužící jako záruka za případné škody na zařízení nebo poškození v apartmánu/domě, která je klientovi vrácena do 7 dnů po odjezdu, pokud nebudou zjištěny žádné chybějící části nebo škody v apartmánu/domě.

VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Společnost prohlašuje, že je oprávněna poskytovat služby dočasného pronájmu apartmánů a domů pro krátkodobé rekreační pobyty zákazníků.

REZERVACE

1. Nabídka dostupných apartmánů a domů ve společnosti je k dispozici na webových stránkách https://apartamenty-nad-morzem-gdynia.pl/
2. Rezervace apartmánů/domů lze provést online na stránce https://apartamenty-nad-morzem-gdynia.pl/, elektronickou cestou nebo telefonicky.
3. Rezervace probíhá po vyplnění online rezervačního formuláře zákazníkem na webové stránce nebo po odeslání formuláře e-mailem.

REZERVACE

1. Nájemné je vždy uvedeno v rezervačním formuláři.
2. Nájemné zahrnuje platnou 8% daň z přidané hodnoty.
3. Nájemné zahrnuje:
• pobyt v apartmánu/domě pro počet osob uvedený ve formuláři;
• pobyt dítěte do 3 let, které spí s dospělou osobou (opatrovníkem) a nevyžaduje další povlečení;
• spotřebu energií klientem;
• praní povlečení a ručníků;
• závěrečný úklid.
4. Nájemné nezahrnuje:
   • stravu
   • dodatečný úklid
   • dodatečnou výměnu povlečení a ručníků,
   • pobyt zvířete
   • půjčení dětské postýlky
   • rekreační poplatek.
   
   pokud formulář rezervace nestanoví jinak.
5. Klient má právo na bezplatnou výměnu ručníků po 7 dnech pobytu v apartmánu/domě. Podmínkou výměny je, aby Klient oznámil společnosti svůj zájem o výměnu prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.

PLATBY

1. Při online rezervaci na stránce apartamenty-nad-morzem-gdynia.pl se platba provádí prostřednictvím jedné z dostupných online platebních metod - platební karta, bankovní převod, BLIK. Po provedení platby obdrží Klient shrnutí rezervace spolu s potvrzením platby.
2. Při telefonické rezervaci nebo prostřednictvím e-mailu obdrží Klient podrobné pokyny k provedení platby. Pokud není rezervace uhrazena do 24 hodin, dojde k jejímu zrušení.

ZMĚNA REZERVACE

1. Klient má možnost jednou změnit termín rezervace za předpokladu, že v novém termínu jsou dostupné apartmány/domy ve standardu akceptovatelném Klientem, nejpozději 45 dní před stanoveným datem příjezdu. Nový termín rezervace je závazný a nelze ho znovu měnit. Klient je povinen doplatit rozdíl v ceně, pokud takový existuje, v okamžiku změny rezervace;
2. V případě změny termínu rezervace a/nebo apartmánu/domu na levnější není uhrazená platba Klientem vrácena.
3. V případě, že změna rezervace ohlášená Klientem není možná, platí rezervace a bude realizována podle původních podmínek.

ZRUŠENÍ REZERVACE

1. Společnost umožňuje zrušení rezervace bez nákladů, pokud Klient identifikuje nového Klienta pro stejný apartmán/dům ve stejném rezervačním období.
2. V případě zrušení rezervace se zaplacená záloha nevrací.
3. Společnost si vyhrazuje právo zrušit rezervaci, pokud nebyla uhrazena Klientem v uvedeném termínu ve formuláři.

PRAVIDLA PŘIHLÁŠENÍ A ODHLÁŠENÍ Z APARTMÁNU

1. Klient je očekáván v apartmánu/domě v první den pobytu stanovený v rezervaci, od času dohodnutého společností, pokud nebylo dohodnuto jinak při rezervaci.
2. Klient musí opustit apartmán/dům do času stanoveného společností/správcem v den odjezdu, pokud nebylo dohodnuto jinak při rezervaci nebo během pobytu.
3. Předání klíčů k apartmánu/domu klientem probíhá po předchozím uhrazení veškerých rezervačních poplatků, včetně povinného vratného depozitu (pokud je uvedeno při rezervaci). Ke každému apartmánu/domu je k dispozici pouze jeden klíčový soubor.
4. Přihlášení a odhlášení klienta z apartmánu/domu probíhá bezkontaktně. Po úplném zaplacení rezervace obdrží klient od společnosti instrukce k přihlášení/odhlášení e-mailem na adresu uvedenou ve rezervačním formuláři v den před datem přihlášení nebo po úplném zaplacení rezervace.
5. V den odhlášení je klient povinen klíče k apartmánu nechat na určeném místě podle instrukcí zaslaných společností. Nerespektování tohoto pravidla může vést k účtování klientovi všech nákladů vzniklých v souvislosti s tímto opomenutím.

ZODPOVĚDNOST KLIENTA

1. Po převzetí apartmánu je klient plně odpovědný za vybavení a výzdobu nacházející se v apartmánu/domě.
2. Pokud klient zjistí jakékoli chybějící položky nebo poškození apartmánu, je povinen je neprodleně nahlásit společnosti e-mailem po přihlášení. Seznam vybavení apartmánu je uveden v popisu nabídky a/nebo na fotografiích na stránce https://apartamenty-nad-morzem-gdynia.pl/.
3. Klient, který provádí rezervaci, je za pobyt odpovědný za chování všech spolubydlících a osob, které v daném čase v apartmánu pobývají, a za veškeré škody, ztráty a chybějící položky způsobené uživateli apartmánu.

PRÁVILA BĚHEM POBYTU

1. Klient je povinen řádně zabezpečit apartmán (tj. zavírání dveří a oken, pečlivé uschovávání klíčů).
2. V apartmánu může bydlet maximálně počet osob, který byl uveden ve rezervačním formuláři.
3. Je zakázáno pořádat v apartmánu večírky, které narušují pořádek v budově.
4. Ve všech apartmánech platí noční klid mezi 22:00 a 07:00 ráno.
5. Klient je povinen udržovat apartmán, který využívá v rámci rezervace, v odpovídajícím stavu a standardu - takovém, v jakém byl předán v první den pobytu.
6. Kouření tabáku a jiných tabákových výrobků v apartmánu je zakázáno.
7. Předčasný odjezd klienta, který je stanovený v rezervaci, nezavazuje společnost k vrácení jakéhokoli části nájemného.
8. Společnost si vyhrazuje právo v případě náhlých poruch nebo jiných nepředvídatelných událostí přemístit klienta do jiného zařízení s podobným standardem, velikostí a umístěním.

POKUTY ZA WYKROCZENIA

1. Do 48 hodin od odjezdu Klienta po skončení doby pronájmu provede Společnost kontrolu stavu vybavení apartmánu.
2. Zjištění chybějícího vybavení a/nebo poškození v apartmánu opravňuje Společnost k odečtení příslušné částky z kauce nebo k inkasu/požadování úhrady od Klienta ve výši vzniklé škody za účelem uvedení apartmánu do původního stavu a standardu.
3. Nepřihlášení poškození a/nebo chybějícího vybavení ze strany Klienta nezbavuje Klienta odpovědnosti za vzniklé škody.
4. Za ztrátu klíčů má Společnost právo požadovat po Klientovi náhradu nákladů za výrobu nových klíčů a výměnu zámků.
5. V případě mimořádného zanedbání čistoty apartmánu ze strany Klienta, které si vyžádá dodatečné úklidové práce, a úklid překročí standardní dobu úklidu apartmánu/domu, tj. 2 hodiny, má Společnost právo účtovat Klientovi poplatek 120 PLN za každou další hodinu práce uklízečského personálu.
6. Porušení zákazu kouření v apartmánu bude sankcionováno poplatkem 500 PLN.
7. Neopodstatněné přivolání zaměstnanců Společnosti bude zpoplatněno částkou 150 PLN.
8. V případě příjezdu policie nebo bezpečnostní služby v důsledku nevhodného chování Klienta nebo osob s ním ubytovaných, případně na základě stížností sousedů, má Společnost právo účtovat Klientovi poplatek ve výši 1000 PLN.
9. Pokud Klient po uplynutí doby pronájmu nebo po jeho vypovězení nadále užívá apartmán bez souhlasu Společnosti, je povinen uhradit náhradu škody za neoprávněné užívání apartmánu ve výši 5násobku částky zaplacené za rezervaci.
10. V případě, že se v apartmánu nachází více osob, než bylo uvedeno v rezervačním formuláři, nebo v případě poškození majetku a/nebo hrubého porušení domovního řádu zjištěného Společností, má Společnost právo přijmout příslušná opatření.

REKLAMACE  

1. Pokud během pobytu v apartmánu dojde ke zjištění nesrovnalostí ve srovnání s podmínkami uvedenými v rezervaci, má Klient právo podat reklamaci během pobytu nebo do jednoho dne po jeho skončení. Po uplynutí tohoto lhůty výše uvedené právo Klienta zaniká a reklamace zůstanou bez vyřízení. 
2. Reklamace, stížnosti a veškeré námitky je třeba zaslat na adresu: laba.ahoj.gdynia@icloud.com. 
3. Vyřízení reklamace proběhne do 14 pracovních dnů od jejího obdržení společností. Klient bude okamžitě informován e-mailem o způsobu vyřízení reklamace. 
4. Pokud je reklamace uznána, Klient obdrží odškodnění v proporcionální výši vzhledem k utrpěnému a prokázanému škodě. 

DODATEČNÁ USTANOVENÍ  

1. Klient může během celého pobytu 24 hodin denně/7 dní v týdnu hlásit případné poruchy nebo škody v apartmánu na čísle: +48502781970 nebo e-mailem na adrese: laba.ahoj.gdynia@icloud.com. 
2. Pokud Společnost není schopna splnit rezervaci klienta, je povinna nabídnout Klientovi apartmán/dům ve stejném termínu a podobném standardu. Pokud Klient nepřijme změnu, Společnost se zavazuje vrátit veškeré platby provedené Klientem. Toto neplatí v případech, za které Společnost nenese odpovědnost a které vznikly v důsledku vyšší moci, např. válka, zemětřesení, povodeň, epidemie, tsunami, požár, rozhodnutí orgánů atd. 
3. Společnost neodpovídá za nepříjemnosti související s pracemi na stavbě nebo dokončovacími pracemi, které mohou být prováděny na pozemku, kde je apartmán/dům umístěn, a v jeho okolí, přerušením dodávek médií (např. elektřina, voda, ústřední topení), internetu, televize, emise hluku z okolních nemovitostí, které nejsou závislé na apartmánu/domu. 
4. Společnost neodpovídá za ztrátu věcí ponechaných Klientem v apartmánu/domě, odcizených z něj v důsledku vloupání, poškozených náhodnými událostmi a také za případné poškození vozidla na parkovišti nebo v garáži. 
5. Všechny osobní údaje Klientů budou zpracovávány pouze pro účely realizace rezervace a pro marketingové účely v souladu s ustanoveními zákona o ochraně osobních údajů ze dne 10.05.2018. 
6. Klient souhlasem s rezervací uděluje souhlas se zařazením svých osobních údajů do databáze Společnosti. 
7. Ve věcech neregulovaných tímto Řádem se použijí ustanovení občanského zákoníku. 
8. Všechny spory mezi Společností a Klientem budou řešeny podle právních předpisů Polska příslušným soudem pro sídlo Společnosti.